USBメモリーが認識されなくなった

　K眼科医院の富士通のデスクトップ・パソコンで急にUSBメモリーが認識されなくなったというのです。K先生は目の主治医なので、ただちに駆けつけてみると、デルのイプシロンとかいうラップトップでも、接続してあるUSBハブにメモリーをさしても認識しないというのです。

　両者共に、デバイスドライバーを見ると、不明なデバイス　となっていました。これを削除して新しくUSBメモリーを再認識させても、ドライバーの更新をしてみても、適切なドライバーは見つからないと出てしまいます。

　デル、富士通ともにメーカーのサポートの力も借りて、結局、解決できました。

デルの方は、パソコン本体のUSBコネネクターににメモリーをさすと認識するので、ハブがダメになっている可能性が高いということで、新しいUSBハブを買って来たら、認識できるようになりました。

　富士通の方はサポートの方の指示に従って、

１）他の場所の本体のＵＳＢコネクターでも使えないことを確かめる。

２）シャットダウンした状態で本体の全てのケーブルを抜き去る。

３）２－３分放置してから、必要最小限の機器だけを接続する。

４）Ｆ２を抑えたままパソコンを立ち上げ、ＢＩＯＳを起動する。

４）ＢＩＯＳのセットアップユーティリティーの終了を選ぶ

５）「変更を取り消す」を選び、ついで、「変更を保存せずに終了する」を選ぶ。

６）Windows XP を立ち上げる

７）ＵＳＢメモリーを接続して認識することを確かめる。

という作業で回復しました。

　でも何で同じ時期に同じような問題が二つのパソコンで起こったのでしょうね。原因が分かればよかったのですが、これは分からずじまいでした。