必要な添付ファイルを開こうとすると警告が出て開けない

表題のような相談が最近自宅にインターネットを入れて電子メールを使い始めた人から来ました。

これはメールを使い始めた人で、よくある問題です。

さっそく、Outlook Express を見て、ツール＞オプション＞セキュリティー　と入ってみたら、

「ウイルス防止」項目の最下行「ウイルスの可能性のある添付ファイルを開いたり保存したりしない」にチェックが入っていました。

そこで、このチェックをはずし、その添付ファイルを保存し、「このチェックをはずしてあるときには、知らない人からの添付ファイルや、知っている人からのメールでもなんの断りもなくついてきている添付ファイルは決して開かないように」と注意しておきました。

メールで添付ファイルが受け取れない

　私が高町さんに送ったメールで、高町さんのところでは添付ファイル（画像ファイルやワードの文書ファイル）が消えていて、本文は来るが添付ファイルは受け取れないという問題が起こりました。

　相談を受けた竹中さんは、メールソフトのセキュリティーの設定をまず疑ったのですが、そこには問題がなかったのだそうです。

　ところが、高町さんは最近、プロバイダーをケーブルネットから au-one.net に替えて、POP3メールも au-one になったら、添付ファイルが受け取れなくなったというのです。そこで、メールの容量をチェックしてみたら、au-one では初期設定のメール容量が５０MB（多分そうだったと記憶しています）で、大きな添付ファイルが入らなかったのではと気がついたそうです。

　そこで、容量を２００MBに拡張したら、大きな添付ファイルでも受け取れたとのことでした。

　こういうこともあるのですね。

　大きな添付ファイルはG-メールや、ファイル転送サイトを使って送ったほうがいいかも知れません。