メールで添付ファイルが受け取れない

　私が高町さんに送ったメールで、高町さんのところでは添付ファイル（画像ファイルやワードの文書ファイル）が消えていて、本文は来るが添付ファイルは受け取れないという問題が起こりました。

　相談を受けた竹中さんは、メールソフトのセキュリティーの設定をまず疑ったのですが、そこには問題がなかったのだそうです。

　ところが、高町さんは最近、プロバイダーをケーブルネットから au-one.net に替えて、POP3メールも au-one になったら、添付ファイルが受け取れなくなったというのです。そこで、メールの容量をチェックしてみたら、au-one では初期設定のメール容量が５０MB（多分そうだったと記憶しています）で、大きな添付ファイルが入らなかったのではと気がついたそうです。

　そこで、容量を２００MBに拡張したら、大きな添付ファイルでも受け取れたとのことでした。

　こういうこともあるのですね。

　大きな添付ファイルはG-メールや、ファイル転送サイトを使って送ったほうがいいかも知れません。

USBメモリーが認識されなくなった

　K眼科医院の富士通のデスクトップ・パソコンで急にUSBメモリーが認識されなくなったというのです。K先生は目の主治医なので、ただちに駆けつけてみると、デルのイプシロンとかいうラップトップでも、接続してあるUSBハブにメモリーをさしても認識しないというのです。

　両者共に、デバイスドライバーを見ると、不明なデバイス　となっていました。これを削除して新しくUSBメモリーを再認識させても、ドライバーの更新をしてみても、適切なドライバーは見つからないと出てしまいます。

　デル、富士通ともにメーカーのサポートの力も借りて、結局、解決できました。

デルの方は、パソコン本体のUSBコネネクターににメモリーをさすと認識するので、ハブがダメになっている可能性が高いということで、新しいUSBハブを買って来たら、認識できるようになりました。

　富士通の方はサポートの方の指示に従って、

１）他の場所の本体のＵＳＢコネクターでも使えないことを確かめる。

２）シャットダウンした状態で本体の全てのケーブルを抜き去る。

３）２－３分放置してから、必要最小限の機器だけを接続する。

４）Ｆ２を抑えたままパソコンを立ち上げ、ＢＩＯＳを起動する。

４）ＢＩＯＳのセットアップユーティリティーの終了を選ぶ

５）「変更を取り消す」を選び、ついで、「変更を保存せずに終了する」を選ぶ。

６）Windows XP を立ち上げる

７）ＵＳＢメモリーを接続して認識することを確かめる。

という作業で回復しました。

　でも何で同じ時期に同じような問題が二つのパソコンで起こったのでしょうね。原因が分かればよかったのですが、これは分からずじまいでした。

　

音楽CDが自動再生されなくなった と思いきや

　１月９日のO夫人からの「音楽CDが自動的に再生されなくなった」という問題に、はやとちりして、勝手に原因を想像して対策を用意してたんですが、なんとご本人がパソコンを持ってきてくださったのを見たら、とんでもない勘違いでした。

　確かにドライブにCDを入れてもパソコンは全く反応しないんです。トレーにCDを入れて、トレーを差し込むと、何か音がちょっとするんですが、その後、無音になってうんともすんとも言いません。

よく耳を澄ましたり、パソコン本体を触ってみたりすると、なんとCDが回転している様子がないんです。これでは音楽CDどころか、どんなCDでも中身を認識できるわけがありません。

　CDドライブのモータの故障かと思ったのですが、単なる接触不良の可能性もなくはありません。そこで、さっそくパソコンを軽くパンパンと叩いてから、CDドライブのトレイをパンと勢い良く叩き込みました。

　何と嬉しいことに、CDドライブは何事もなかったように動き出し、中の音楽の再生が始まりました。その後は、トレーを勢いよく入れなくても、CDドライブは普通に動くようになりました。

　要するに接触不良だったんです。またそのうち起こるかもしれませんが、今のところは無事に動いています。

　O夫人いわく　「パソコンも昔のラジオと同じなんですね」

音楽CDが自動的に再生されなくなった

　ご近所のO夫人から、「パソコンに音楽CDを入れれば、自動的に音楽が再生されていたのが、最近急に再生されなくなったのだが」という相談がありました。OSはwindows XP とのことでした。

　そこで、対策ですが、これは簡単です。

１）マイコンピュータを立ち上げます

２）CD(DVD)ドライブのアイコンを右クリックします

３）プロパティーを選びます

４）自動再生タブを選びます

５）上部の欄の右端の矢印を使って、「音楽ファイル」を選びます（音楽ファイルが最初から出ていることがある）

６）下の欄「動作」の「実行する動作を選択（P)」にチェックを入れる

７）下の欄の「再生　Eindows Media Playerを使用」を選択する

８）OKボタンをクリックする

付加：もし、CDが入れられたとき、中のファイルを見たり、どのソフトを実行させるかを選んだりしたければ、「動作」欄の一番下にある「動作を毎回選択する」にチェックを入れると、なにを実行するかを選ぶことが出来る。

以上で問題が解決されるはずです。

Windwosが起動しない

ＣさんからＳＯＳのメールが来ました。

数年間使い続けてきたNECのコンパクト・デスクトップマシーンが使えなくなったというのです。

症状をきくと、本体のメイン・スイッチを入れると、モニターにＮＥＣのロゴは出るが、それだけで何事も起こらなくなったというのです。

行ってみると、確かにその通りで、入っているはずの Windows XP は全く立ち上がりません。
注意してみると、フロッピードライブにも、ＣＤドライブにも、ＨＤドライブにもアクセスしようとする気配がないのです。
そこで、Ｆ２キーを押しながらスイッチを入れて、ＢＩＯＳが立ち上がるかどうかも見てみたら、ＢＩＯＳも立ち上がらず、相変わらず、マシーンはシーーンとしていて、モニターにはＮＥＣのロゴが出たまま静かなものです。

そこで、内臓の電池が切れたか、ＢＩＯＳがダメになったるのかと思い、中を開けて、内臓のボタン電池を取り出したのですが、テスターもないので電池が生きているかどうか分かりません。仕方なくＣさんにこれと同じ電池を買ってきて、入れ替えてみてくださいといって、次なる用事に出かけました。

夜、帰宅したら嬉しいことに、電池を換えたら生き返ったとの電話連絡とメールが来ていました。
古いマシーンですが、まだまだ使えます。

Niftyメールで受信したメールが消えた

Bさんは最近、インターネット契約をADSLから光に替えたついでに、プロバイダーもNIftyに替えました。
　NiftyではウェブメールでNiftyのPOP３メールも読めるように設定してあるんだそうです。
　要するに、Internet Explorer でマイニフティーに入っても、Outlook Express でも同じNiftyのメールが読めるらしいのです。

　ところが、Bさんから不思議なことが起こると相談がありました。ウェブメールの方で受信したメールをフォールダに分けて保存しておいたのだそうです。そうしたら、フォールダの中のメールが翌日見たら消えていたというのです。
確かに、私から行ったはずのメールが Outlook Express のほうには残っているのに、マイニフティーのウェブメールのほうからは消えてなくなっていて、私に名前のついたフォールダは空になっていました。Bさんは昨日は確かにあったというのです。
フォールダを見ると、１件ごとに「保存期間｣という項目があります。これが短く設定してあるので消えたんではないかと思って、保存期間の設定をどこでするのか、探してみたのですが、見つかりません。ヘルプで見ても出てきません。

　そこで、、有名検索サイトで検索してみました。嬉しいことに同じ問題に出会った人がいて、答えがありました。

　Niftyのウェブメールの保存期間は、なんと Outlook Express のほうで設定するのでした。すなわち、NIfty　メールの場合、Outlook Express でサーバーにメールを保存する設定にして、保存期間を２日なら２日に設定します。そうすると、Outlook Expresssss でそのメールを受信して、２日たつと、Niftyのメールサーバー内のメールは削除されます。これはご存知の通り当たり前のことです。
　ところが、Niftyメールでは Internet Explorer で開いた、ウェブメールの中に自分で作ったフォールダからもそのメールが削除されるのです。

　Niftyではウェブメールのすべてのフォールダは、メールサーバー内のメールが反映されているのだと分かりました。ＮｉｆｔｙではOutlook Express が主たるメーラーであって、Internet Explorer で扱うウェブメールは、臨時的な、あるいは従属的なメーラーとなっているのでしょう。

　もっとも、サーバーから消えてもきえないような設定がどこかにあるのかもしれません。機会を見てＢさんに訊いてみます。

PCが勝手にダウン

Aさんの Winodws XP のデスクトップマシーンが、使用中に突然、電源が落ちてしまうのです。
どのアプリケーションを使っていても、使い初めて数十分たつと、電源が落ちます。すぐに起動すればWindows は正常に起動しますが、数分でまた電源が落ちてしまいます。しばらく待ってから起動しなおすと、またある程度長く使えますが、数十分でダウンします。

そこで、CPUか電源装置あたりが過熱して、切れるのではないかと思い、ファンがとまってないか、吸気口がふさがってないかを調べたら、吸気口に埃がびっしるついていて、ふさがってしまっていました。そのそばにある電源装置がかなり熱くなっていました。そこで埃を取り除いたら、電源がダウンすることはなくなりました。